让设计回归人性

经历了长期的建筑与规划设计实践，渐有模糊的认识。今受IT行业杰夫拉斯基《人本界面：交互式系统设计》的启发，豁然开朗，是成文述之。

在其前卫理论和IPHONE成功案例佐证下，联系本设计行业就设计产品与设计过程，来谈建筑师与用户之间交互友好的渐进关系，设计师耕耘产品，产品是面向用户的终端界面，而界面的状况则反映了设计师的思维逻辑和价值取向。

丨壹：人本的，很“客户”丨

当前有共识，一切以人为本。经济、实用加美观，乃动物性基本要求，对现阶段的建筑师而言，一碟小菜；生态、环保与节能，建筑师有限度地为之；民生诉求与经济发展，建筑师大力促成之。仅此，不足以完全体现人本思想。

有预言，未来的建筑越来越情感化。冰冷的界面和混乱的布局终将消失，取而代之的是“人”的建筑。为什么一个功能很到位的建筑却不一定会受欢迎呢？到底哪些因素在这里起作用呢？与“人”“快乐”、“以使用者为中心”是重要的因素。

搞设计，更要关注人性和生活。有道是，做设计要用“心”，摒弃孤芳自赏，等做到设计者自己用起来都叫好的时候，就算是真的好设计了。难怪乎有人说，当设计师在设计制造自用产品时，这样的产品往往是优秀的，比如，建筑师波特曼的自家物业。

为客户设计建筑，如同为客户“算命”。准不准？要看建筑师的历练和体验。因此，时间积累和换位体验很重要！用产品表述，让用户去体验。说到以人文本，换言之要做到尊重“人”，很客户。

很客户，有时也令人烦恼，建筑产品往往缺乏艺术提炼。所以，有时需要建筑师用情感和艺术手段来表达产品的人性和生活。

丨贰：开放的，很“朋友”丨

很客户，很商业。是“朋友”，善待之。己所不欲，勿施于人。前行者的案例和经验是“算命”的依据，可供参考，但有局限。人命各异，失算常有，切不可常以“前卫”自居，以“引领”自榜，强加于日益成熟的消费者。

因此，在设计的初始及过程中，将客户当作朋友，进行交互沟通和开放协商将是不可缺失的环节。而这一环节又将成为人们对于产品与设计的逐利平衡过程。

近来，有迹象表明，有越来越多的建筑师不再沉迷于某一个设计风格，或者某一个设计流派，而是将设计的创作权利部分转移给最终的使用者，交互了解使用者的终极体验。这种开放式的设计思路，大有成为主流设计的趋势之一。

据说，由建筑师凭空想象，强加灌输给消费者的时代即将过去，随之而来的将是消费者用脚投票的时代。

丨叁：简单的，很“兄弟”丨

超乎朋友的是亲密无间的兄弟。是“兄弟”，无隔阂。

设计的最高境界就是让用户感觉不到刻意设计的存在，即以设计产品为媒介的设计师与用户间兄弟般的无缝对接。它源于产品设计者对于一种完美的用户体验的不断追求。这种追求体现出了以人为本的设计思想，即让科技去适应人，而不是人适应科技。

所谓简单的，是指化繁为简的设计原则，是指思路清晰，过程逻辑，操作简便，结果明了，视面友善。有名人言，糟糕的设计是把简单的事情复杂化，平庸的设计是把复杂的事情复杂化，而优秀的设计则能够把复杂的事情简单化。简单，不仅是一种能引发人们效忠某种设计产品的诱因，也将成为人们对抗社会复杂机制的重要工具。

目前，无数的设计产品中，不断增多的强大的功能并没有给我们带来更多的实际效用和便利，恰恰相反，它们在很多时候让我们自卑，觉得自己好愚蠢。在建筑界，“科技”含量高、空间繁复、操控复杂、饰物累赘之建筑渐多，有用户抱怨憋气，怨声载道，累人无数。强大的功能和不着边际的刻意安排，往往强人所难，产生隔阂和障碍。

似可预见，复杂的科技和空洞的口号仍会继续入侵我们的生活。与此博弈，市场会充满各种简单的需求，其呼声也将越演越烈。

以上是为设计师与用户之关系三层面的简单论述，片言只语难以道清，亦有以片概全之虑。当今中国处世特殊，浮躁而张扬。不甘寂平的设计师无数，人人都恨不得在这沉闷的世界里，敲响一锤。所需要付出的不外乎一意孤行的见地、斗胆的决策以及高昂的财政风险等。当然，更不会顾及“客户”、“朋友”和“兄弟”的情面了。若能成就“伟大作品”，这也就在所不惜了。