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这是一篇10年前的建筑师心得,至今受用
2018-04-12文 / 费晓华 2008年8月20日


经历了长期的建筑与规划设计实践,渐有模糊的认识。今受IT行业杰夫拉斯基《人本界面:交互式系统设计》的启发,豁然开朗,是成文述之。

在其前卫理论和IPHONE成功案例佐证下,联系本设计行业就设计产品与设计过程,来谈建筑师与用户之间交互友好的渐进关系,设计师耕耘产品,产品是面向用户的终端界面,而界面的状况则反映了设计师的思维逻辑和价值取向。


丨壹:人本的,很“客户”丨


当前有共识,一切以人为本。经济、实用加美观,乃动物性基本要求,对现阶段的建筑师而言,一碟小菜;生态、环保与节能,建筑师有限度地为之;民生诉求与经济发展,建筑师大力促成之。仅此,不足以完全体现人本思想。


有预言,未来的建筑越来越情感化。冰冷的界面和混乱的布局终将消失,取而代之的是“人”的建筑。为什么一个功能很到位的建筑却不一定会受欢迎呢?到底哪些因素在这里起作用呢?与“人”“快乐”、“以使用者为中心”是重要的因素。


搞设计,更要关注人性和生活。有道是,做设计要用“心”,摒弃孤芳自赏,等做到设计者自己用起来都叫好的时候,就算是真的好设计了。难怪乎有人说,当设计师在设计制造自用产品时,这样的产品往往是优秀的,比如,建筑师波特曼的自家物业。


为客户设计建筑,如同为客户“算命”。准不准?要看建筑师的历练和体验。因此,时间积累和换位体验很重要!用产品表述,让用户去体验。说到以人文本,换言之要做到尊重“人”,很客户。


很客户,有时也令人烦恼,建筑产品往往缺乏艺术提炼。所以,有时需要建筑师用情感和艺术手段来表达产品的人性和生活。


丨贰:开放的,很“朋友”丨


很客户,很商业。是“朋友”,善待之。己所不欲,勿施于人。前行者的案例和经验是“算命”的依据,可供参考,但有局限。人命各异,失算常有,切不可常以“前卫”自居,以“引领”自榜,强加于日益成熟的消费者。


因此,在设计的初始及过程中,将客户当作朋友,进行交互沟通和开放协商将是不可缺失的环节。而这一环节又将成为人们对于产品与设计的逐利平衡过程。


近来,有迹象表明,有越来越多的建筑师不再沉迷于某一个设计风格,或者某一个设计流派,而是将设计的创作权利部分转移给最终的使用者,交互了解使用者的终极体验。这种开放式的设计思路,大有成为主流设计的趋势之一。


据说,由建筑师凭空想象,强加灌输给消费者的时代即将过去,随之而来的将是消费者用脚投票的时代。


丨叁:简单的,很“兄弟”丨


超乎朋友的是亲密无间的兄弟。是“兄弟”,无隔阂。


设计的最高境界就是让用户感觉不到刻意设计的存在,即以设计产品为媒介的设计师与用户间兄弟般的无缝对接。它源于产品设计者对于一种完美的用户体验的不断追求。这种追求体现出了以人为本的设计思想,即让科技去适应人,而不是人适应科技。


所谓简单的,是指化繁为简的设计原则,是指思路清晰,过程逻辑,操作简便,结果明了,视面友善。有名人言,糟糕的设计是把简单的事情复杂化,平庸的设计是把复杂的事情复杂化,而优秀的设计则能够把复杂的事情简单化。简单,不仅是一种能引发人们效忠某种设计产品的诱因,也将成为人们对抗社会复杂机制的重要工具。


目前,无数的设计产品中,不断增多的强大的功能并没有给我们带来更多的实际效用和便利,恰恰相反,它们在很多时候让我们自卑,觉得自己好愚蠢。在建筑界,“科技”含量高、空间繁复、操控复杂、饰物累赘之建筑渐多,有用户抱怨憋气,怨声载道,累人无数。强大的功能和不着边际的刻意安排,往往强人所难,产生隔阂和障碍。


似可预见,复杂的科技和空洞的口号仍会继续入侵我们的生活。与此博弈,市场会充满各种简单的需求,其呼声也将越演越烈。


以上是为设计师与用户之关系三层面的简单论述,片言只语难以道清,亦有以片概全之虑。当今中国处世特殊,浮躁而张扬。不甘寂平的设计师无数,人人都恨不得在这沉闷的世界里,敲响一锤。所需要付出的不外乎一意孤行的见地、斗胆的决策以及高昂的财政风险等。当然,更不会顾及“客户”、“朋友”和“兄弟”的情面了。若能成就“伟大作品”,这也就在所不惜了。